买到发霉泡芙怎么办赔偿
品尝美味的我们也应该注意食品安全。若不幸买到发霉泡芙,消费者该如何维权索赔呢?
一、买到发霉泡芙怎么办赔偿
遇到此类情况,消费者可采取以下步骤维权:
保留证据:保存发票或购买凭证,并拍照或录像发霉泡芙。
联系商家:尽快与商家联系,说明情况并提出赔偿要求。
协商解决:如果商家承认过错,可协商赔偿金额、赔偿方式等。
投诉举报:若商家拒不赔偿或态度恶劣,可向消保委、市场监管部门等投诉举报。
赔偿标准:
根据《食品安全法》,消费者有权获得发霉泡芙十倍的赔偿,最低赔偿金额为1000元。
《消费者权益保护法》规定,消费者可要求三倍赔偿,但不能低于500元。
二、买到发霉泡芙如何申请三倍赔偿
要申请三倍赔偿,消费者需要满足以下条件:
发霉泡芙对消费者造成损害:如食物中毒、肠胃不适等。
商家存在过错:如未妥善保存、生产工艺不合格等。
消费者保留充分证据:如发票、购买凭证、发霉泡芙实物等。
申请三倍赔偿的程序与一般维权流程类似:
1. 联系商家协商;
2. 向消保委、市场监管部门投诉;
3. 起诉至法院。
三、发霉泡芙赔偿案例
2021年,消费者王某在某超市购买了发霉泡芙,与商家协商无果后向消保委投诉。消保委介入调解后,商家向王某支付了十倍赔偿金。
扫描二维码推送至手机访问。
版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。