网购买到假食品怎么办赔偿
随着电商的飞速发展,网上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。在享受便利的也难免会遇到一些问题,比如网购到的食品不合格甚至假冒伪劣。那么,如果网购买到假食品,消费者该怎么办呢?
一、网购买到假食品怎么办赔偿
1.保留证据:及时联系卖家并保留聊天记录、购物凭证等相关证据。
2.联系平台:向网购平台反映情况,平台会介入调查并协助维权。
3.申请退货退款:要求卖家退货退款,并根据相关法律法规提出索赔要求。
4.向有关部门投诉:如果协商不成功,可以向市场监督管理局或消费者协会等有关部门投诉。
5.提起诉讼:如果以上方法都无法解决问题,消费者可以向法院提起诉讼,维护自身的合法权益。
二、网购食品不出示代码怎么办
食品安全法规定,包装食品必须标注生产日期、保质期、厂名厂址等信息。如果网购的食品没有标注这些代码,消费者可以联系卖家要求出示,也可以向平台或有关部门举报。
三、网购假食品索赔赔偿标准
网购假食品的索赔赔偿标准根据具体情况而定。消费者可以要求:
退还货款
赔偿损失(如误工费、医疗费等)
赔偿金额由司法机关根据食品的性质、危害程度、消费者损失等因素综合确定。
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