当患者在医院接受治疗时，出现医疗事故或其他问题，造成身体或精神损害时，患者或家属会索要赔偿。在这样的情况下，医院需要承担责任，采取合理的赔偿措施。那么，当医院出现医疗事故时，患者应该如何获得赔偿？

当患者在医院接受治疗时，出现医疗事故或其他问题，造成身体或精神损害时，患者或家属可以按照以下步骤要求医院赔偿：

1. 保留证据

患者或家属在发现医疗事故或其他问题时，应当及时收集证据。证据包括医疗记录、检查结果、诊断报告、手术记录等。这些证据对于证明医院的过错和患者的损害至关重要。

2. 向医院提出赔偿要求

患者或家属收集到证据后，可以向医院提出赔偿要求。赔偿要求应当包括患者的损害情况、医院的过错、赔偿的具体金额等。患者或家属可以自行提出赔偿要求，也可以委托律师代为提出。

3. 与医院协商

医院收到患者或家属的赔偿要求后，应当及时与患者或家属进行协商。协商的内容包括赔偿金额、赔偿方式等。如果患者或家属与医院协商不成，可以向卫生行政部门或人民法院提出申诉或提起诉讼。

4. 诉讼

如果患者或家属与医院协商不成，可以向卫生行政部门或人民法院提出申诉或提起诉讼。卫生行政部门受理申诉后，会组织专家进行医疗事故鉴定。人民法院受理诉讼后，会对案件进行审理。

5. 赔偿

如果卫生行政部门或人民法院认定医院存在过错，患者或家属可以获得赔偿。赔偿金额应当根据患者的损害情况、医院的过错程度等因素确定。赔偿方式可以是一次性赔偿，也可以是分期赔偿。

需要注意的是，患者或家属在要求医院赔偿时，应当注意以下事项：

1. 患者或家属应当在法定期限内提出赔偿要求，否则丧失索赔权。

2. 患者或家属应当提供充分的证据证明医院的过错和患者的损害。

3. 患者或家属可以委托律师代为处理赔偿事宜。

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