外卖螺蛳粉是目前很多人的选择，但偶尔也会出现螺蛳粉烂了的情况，这时消费者该怎么办呢?下面我们就来看看外卖螺蛳粉烂了怎么办赔偿。

一、外卖螺蛳粉烂了怎么办赔偿

1.消费者打开外卖螺蛳粉后，发现螺蛳粉已经烂了，可以拍照取证，然后联系外卖平台进行投诉。

2.外卖平台会介入调查，核实情况后会给消费者一个处理方案，一般情况下，外卖平台会给消费者退款或重新赠送一份螺蛳粉。

3.如果消费者对处理方案不满意，可以向消费者协会投诉或向法院起诉。

二、外卖螺蛳粉烂了怎么办赔偿金额

外卖螺蛳粉烂了赔偿金额由以下因素决定：

1.螺蛳粉的价值：螺蛳粉的价值越高，赔偿金额就越高。

2.烂的程度：螺蛳粉烂的程度越严重，赔偿金额就越高。

3.消费者的损失：螺蛳粉烂了导致消费者无法食用，消费者可以要求赔偿损失。

一般情况下，外卖螺蛳粉烂了赔偿金额在10-50元之间。

三、外卖螺蛳粉烂了怎么办赔偿诉讼时效

外卖螺蛳粉烂了怎么办赔偿诉讼时效为3年。从消费者发现螺蛳粉烂了之日起计算。

需要注意的是，超过3年诉讼时效的，消费者将无法向法院起诉要求赔偿。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。