在使用美团的过程中，难免会遇到各种各样的问题，比如在美团上的钱不还的情况。那么，在美团的钱不还怎么办呢？下面就来为大家详细介绍一下解决方法。

1、联系客服

如果在美团上遇到钱不还的情况，首先要做的就是联系美团客服。可以通过拨打美团客服电话、发送邮件、在线客服等方式联系客服人员。向客服人员描述自己的情况，提供相关的证据，如订单截图、交易记录等。客服人员会根据具体情况进行核实处理。

2、协商解决

如果通过客服协商解决不了问题，还可以尝试通过协商的方式解决。可以和商家直接协商，提出自己的诉求。如果商家同意退款，可以协商退款方式和时间。需要注意的是，协商解决需要双方自愿，如果商家不同意退款，则无法通过协商解决。

3、向平台投诉

如果通过客服和协商都无法解决问题，可以向美团平台投诉。美团平台有专门的投诉渠道，可以拨打投诉电话、发送投诉邮件或通过在线投诉平台提交投诉。投诉时需要提供详细的投诉内容、证据材料等。平台会受理投诉并进行调查处理。

4、向消费者协会投诉

如果通过美团平台投诉后仍无法解决问题，可以向消费者协会投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的组织，可以受理消费者投诉并进行调解处理。消费者协会受理投诉后，会联系商家进行调解。如果调解成功，可以维护消费者的合法权益。

5、申请仲裁

如果通过以上途径都无法解决问题，可以申请仲裁。仲裁是一种解决争议的方式，由第三方仲裁机构对争议进行裁决。裁决是终局的，对双方当事人都有约束力。申请仲裁需要向仲裁机构提交申请，并支付一定的仲裁费用。

6、提起诉讼

如果仲裁后仍无法解决问题，可以提起诉讼。诉讼是解决争议的最后手段，由法院对争议进行审判并做出判决。提起诉讼需要向法院提交起诉状，并支付一定的诉讼费用。判决生效后，败诉方需要按照判决履行义务。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。