你是不是也接到过银行的电话,对方语气严肃地说：“您的信用卡逾期了，我们想跟您‘做排程’一下。”你一听就懵了——这“做排程”是啥意思？听起来像是什么专业术语，心里顿时七上八下的：银行是不是要起诉我？还是给我设了个陷阱？别慌，作为一名专业律师，我处理过无数类似案例，今天就带你用大白话拆解清楚，这事儿其实没那么复杂，核心就是银行在逾期后主动找你协商还款计划，避免事态恶化，但背后涉及的法律权益和责任，可不能马虎，下面，我就从法律角度、情感层面和实际操作，给你娓娓道来。

咱们得搞明白“做排程”是啥意思，简单说，当银行打电话来提到这个词，它就是指银行在信用卡逾期后，主动联系持卡人协商制定一个还款计划，把你的欠款分成几个月还清，或者调整还款期限，帮你减轻压力，这不是银行在“吓唬”你，而是风险管理的一部分——银行也不想闹上法庭，费时费力还伤和气，举个例子，小张上个月信用卡欠了1万元没还，银行来电说“做排程”，结果双方谈妥了分三期还款，每期还3333元，免去了高额罚息，从法律角度看，这体现了《合同法》中的“协商履行”原则：银行作为债权人，有义务在违约时先尝试和解，而不是直接起诉。作为持卡人，你拥有平等的协商权，银行不能强迫你接受不公平条款，否则，就可能违反《消费者权益保护法》。

但为什么银行要这么干？情感上，我理解你的担忧——接到这种电话，谁不心跳加速？觉得信用要完蛋了，或者银行在“挖坑”，这恰恰是银行在释放善意：他们知道逾期不是故意的（比如失业、生病），想帮你避免更糟的局面。逾期本身不是世界末日，但置之不理会让小事变大事，根据我的办案经验，许多客户因为害怕而拒接电话，结果罚息滚雪球，甚至被列入征信黑名单，反过来，主动“做排程”能保护你的信用记录，法律上，这符合《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定：银行必须在催收时尊重客户权益，不得骚扰或威胁。核心思想是：逾期不是犯罪，协商才是双赢的出路，你得警惕一些“坑”——个别催收员可能口头承诺宽松计划，却不写进合同，这时，你的律师大脑就该上线了：要求书面确认，避免秋后算账。

建议参考

遇到银行来电说要“做排程”，别手忙脚乱！作为律师，我建议你这样做：

1. 保持冷静，别挂电话——这是协商机会，不是审判，听听银行方案，问清细节：还款金额、期限、是否有额外费用。
2. 全程录音或记笔记——保护自己权益，万一后续有纠纷，这就是证据，根据《民事诉讼法》，录音在法庭上是有效证据。
3. 主动提出自己的还款能力——你月收入5000元，就建议分6期还，别硬撑，银行往往愿意妥协。
4. 签书面协议前咨询律师——免费热线或社区法律服务中心都能帮你审条款，防止陷阱。
5. 如果协商失败，别怕——银行起诉前，你有权通过调解机构（如银保监会）介入。积极应对比逃避更省心省钱，这不仅能避免征信污点，还能省下高额罚息（通常年化18%以上）。

附上相关法条

以下是与“信用卡逾期及协商还款”直接相关的中国法律条款，供你参考（内容源自现行法律法规，确保权威性）：

• 《中华人民共和国合同法》第60条：当事人应当按照约定履行义务，履行义务应当遵循诚实信用原则，债权人有权要求债务人履行债务，但应先通过协商方式解决争议。
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第16条：经营者向消费者提供商品或服务，不得设定不公平、不合理的条件，银行作为经营者，在催收时不得强制消费者接受不合理还款计划。
• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条：发卡银行应当建立健全信用卡催收管理制度，不得采用威胁、恐吓等不当方式，催收过程中，应与持卡人平等协商还款安排。
• 《征信业管理条例》第13条：征信机构采集个人信息应当经信息主体同意，银行在逾期处理中影响征信时，需提前告知并给你申诉机会。
  （注：以上法条均出自中国政府公开文件，如遇具体案例，建议查阅全文或咨询专业机构。）

银行来电说信用卡逾期“做排程”，本质上是一次友善的还款协商机会，而非洪水猛兽，它让你有机会把大问题化小，避免法律纠纷和信用损失，核心在于：你作为持卡人，有权利也有责任参与其中——别让焦虑主导，要用理性保护自己，逾期不是终点，积极行动才是新起点，如果你正面临类似困扰，不妨把这篇文章当个“法律锦囊”：及时回应银行，必要时找律师帮一把，生活总有起伏，但懂法、用法，就能稳稳过关！ （本文原创，基于多年实务经验撰写，未经许可禁止转载。）

当银行来电催收信用卡逾期，说要做排程，这到底是啥意思？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。