当问题久拖未决，双方协商无法达成共识，当事人应当积极维护自己的合法权益，通过合法途径解决。

积极协商，寻求调解

当事人可尝试再次与对方协商，理清争议焦点，提供相关证据支持自己的主张。如果双方无法自行协商，可寻求、调解组织或行业协会等第三方调解，通过专业调解人员的协助，促成和解。

提起诉讼，寻求司法解决

若协商调解无效，当事人可提讼，由法院依法审理。法院会根据证据和法律，做出公正判决。胜诉方可依法获得赔偿。

申请仲裁，依约解决

如果双方在合同中约定仲裁条款，当事人可向仲裁机构申请仲裁。仲裁具有保密性、专业性等特点，适合解决商事纠纷。

采取其他合法途径

除了上述途径外，当事人还可采取其他合法途径解决赔偿纠纷，例如：

向相关行政机关投诉举报

向消费者协会等社会团体寻求帮助

曝光违法行为，引起社会关注

在赔偿问题解决过程中，当事人应注意收集并保留相关证据，聘请专业律师代理，积极参加或仲裁程序。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。