在日常生活中，一些看似平常的小事都会引发意想不到的。近日，一则“买奶茶被叫阿姨要”的新闻引发热议。一名年轻女子在奶茶店购买奶茶时，店员称其为“阿姨”，该女子认为自己受到侮辱遂要求店家赔偿。那么，面对这样的情况，我们该如何维护自己的合法权益呢？

在公共场所被他人不当称呼，例如被称作“阿姨”，一般不会构成侵权。如果该称呼明显超出社会一般公认的礼貌用语，并且造成了当事人的精神损害，则可能会构成侵权。

一、主张精神损害赔偿

根据《民法典》第一千零三十三条，侵害他人人格权造成他人损害的，应当承担侵权责任。精神损害赔偿的数额可以根据侵权人的过错程度、侵害行为的具体方式、侵害后果、受害人的年龄、职业、精神承受能力等因素综合确定。

二、收集证据

要主张精神损害赔偿，首先需要收集证据证明侵权行为的存在。证据可以包括：

证人证言：在场人员的证词可以证明当时的情形和店员的称呼。

录音录像：如果当时进行了录音或录像，可以作为直接证据证明店员的称呼。

通话记录：如果当时与店家进行了通话，通话记录可以证明店员的称呼。

三、协商或

收集证据后，可以先尝试与店家协商解决赔偿事宜。如果协商不成功，可以向提讼。

四、其他主张

除了精神损害赔偿，还可以主张其他合理诉求，例如：

要求店家道歉

要求店家整改服务态度

要求店家赔偿经济损失（例**回奔波的交通费）

需要注意的是：

称呼是否构成侵权需要综合考虑当时的情境和当事人的具体情况。

主张精神损害赔偿需要提供相关证据证明精神损害的存在。

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