在光顾包子店时，咬到烟头这样的异物事件时有发生，让人愤慨又无奈。那么，包子店吃了烟头怎么办呢？又该如何呢？

第一步：取证

发现包子内有烟头后，应立即停止食用，并拍照或录像取证。保留包子、包装等证据。

第二步：协商

与包子店工作人员联系，说明情况并协商赔偿事宜。如果协商不成，可以向消费者权益保护部门投诉。

赔偿标准

包子店吃了烟头，应承担以下赔偿责任：

医疗费：因食入异物造成的检查、治疗等费用。

误工费：因治疗导致的误工损失。

精神损失费：因遭遇食品安全事故产生的精神损害赔偿。

赔偿金额应根据受害者实际受到的损失以及包子店过错程度等因素综合确定。

注意事项

保存好相关证据，包括包子、包装、就医证明等。

及时就医检查，必要时保留检查记录。

协商赔偿时应冷静理性，避免冲动行为。

如果协商不成，可向有关部门投诉或提讼。

案例分享

王女士在某包子店购买包子后食用，咬到了一根烟头。她立即停止食用，并拍照取证。随后，她与包子店协商赔偿，但包子店认为烟头不是其责任。王女士无奈之下向消费者权益保护部门投诉。经调查，执员确认包子内确实含有烟头，并责令包子店赔偿王女士医疗费、误工费、精神损失费共计5000元。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条，消费者因使用商品或者接受服务受到损害的，享有要求赔偿的权利。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营不符合食品安全标准的食品的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得，并处五万元以上五十万元以下罚款；情节严重的，责令停产停业，吊销许可证。

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