商家电话骚扰已成为困扰消费者的一个常见问题。尽管法律法规明令禁止此类行为，但仍有商家置若罔闻，肆意拨打骚扰电话，侵犯消费者权益。面对这样的情况，消费者该如何维护自己的权益呢？当商家拒绝时，又该如何应对？

一、商家电话骚扰拒绝赔偿怎么办

1. 收集证据

保留骚扰电话录音、短信或其他可作为证据的材料，以证明商家骚扰行为的真实性。

2. 拨打 12321 投诉

拨打 12321 全国消费者投诉举报热线，向有关部门投诉商家的骚扰行为。

3. 向消保委投诉

向当地的消费者保护委员会投诉，由消保委介入协调处理。

4. 向

如果商家拒不配合，消费者可以向法院提起，要求商家停止骚扰并赔偿损失。

二、商家电话骚扰赔偿金额标准

商家电话骚扰赔偿金额没有统一标准，具体金额由法院根据骚扰的频率、持续时间、对消费者造成的影响等因素综合考量确定。一般情况下，赔偿金额在几百元至几千元不等。

三、商家电话骚扰换手机卡有用吗

更换手机卡不能完全解决商家电话骚扰问题。商家可能通过其他途径获取消费者的联系方式，继续拨打骚扰电话。更换手机卡只能作为一种辅助措施，消费者还需要采取其他维权手段，如投诉、起诉等。

商家电话骚扰侵犯了消费者的合法权益，消费者应积极维护自己的权益。如果商家拒绝赔偿，消费者可以通过投诉、起诉等方式维权。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。