点外卖时遇到披萨点错的情况并不少见，此时消费者应冷静处理，合法维护自身权益。

一、外卖披萨点错了怎么办

1. 第一时间联系商家：发现披萨点错后，应立即联系商家说明情况。

2. 提供订单凭证：向商家提供订单截图或小票，证明点错披萨的情况。

3. 要求退赔：要求商家退还已支付的披萨费用，并承担外卖费。

4. 协商赔偿：如果商家拒绝退赔，消费者可以尝试协商赔偿方案，如提供正确的披萨。

5. 保留证据：保留相关证据，如下单记录、订单截图、聊天记录等。

二、外卖披萨点错了商家不赔怎么办

1. 向消协或市场监督管理部门投诉：向当地消协或市场监督管理部门投诉，反映商家点的披萨不赔的行为。

2. 提讼：如果投诉未果，消费者可以收集证据，提起维护自身权益。

3. 向第三方平台维权：如果披萨是通过第三方平台订购的，可以向平台反映情况，要求平台介入处理。

三、外卖披萨点错了如何预防

1. 核对订单：下单前仔细核对订单信息，确保披萨款式、尺寸、口味等正确。

2. 备注特殊要求：如有特殊要求（如去某食材、加某调料），请在备注栏清晰注明。

3. 选择正规商家：尽量选择信誉良好的商家，查看其评价和口碑。

4. 及时取餐：收到外卖后及时取餐，避免披萨放置时间过长影响口感。

5. 保留凭证：保留订单记录、外卖盒等凭证，以备维权时使用。

外卖披萨点错时，消费者应及时联系商家，要求退赔。若商家拒绝赔偿，可通过投诉或诉讼的方式维护权益。预防点错披萨，需仔细核对订单、选择正规商家、及时取餐并保留凭证。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。