外卖吃到铁丝，一不小心就会对身体造成伤害。当顾客不幸吃到外卖中的异物时，外卖商家往往会以各种理由推脱责任。那么，遇到这种情况应该怎么办呢？

如果是外卖吃到铁丝等异物，首先要保存证据。证据包括外卖包装、外卖小票、外卖残留物（带异物部分）、就医凭证等。这些证据可以证明顾客确实吃了外卖，也吃了异物，并且异物对顾客的身体造成了伤害。

顾客可以与外卖商家协商赔偿。如果外卖商家承认责任，可以协商赔偿金额。如果外卖商家不承认责任，顾客可以向消费者协会投诉，也可以向提讼。消费者协会可以帮助顾客调解，法院可以判决外卖商家赔偿顾客的损失。

需要注意的是，顾客在与外卖商家协商赔偿时，不要轻信外卖商家的花言巧语。有些外卖商家会以各种理由推脱赔偿责任，比如说是顾客自己放的异物，或者是顾客不小心吃到的。顾客一定要坚持自己的立场，要求外卖商家赔偿自己的损失。

小编提醒大家，在点外卖时一定要选择正规的外卖平台。正规的外卖平台会对入驻商家进行审核，也会对商家售出的外卖进行监督。如果顾客在正规的外卖平台上点外卖，吃到异物的几率会大大降低。

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