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大商场过期食品怎么办赔偿

过度消费的时代,过期食品的处理往往成难题。那么,当我们在大型商场购买到过期食品时,应如何维护自己的合法权益,要求赔偿呢?

一、及时保存证据

发现过期食品后,请立即拍照或录制视频作为证据。保留购物小票和付款凭证等相关单据。

二、及时与客服沟通

联系商场的客服人员,告知过期食品的情况。保留沟通记录和处理结果。如果客服人员推诿或拒绝,请保留证据。

三、向有关部门投诉

如果与商场协商无果,可以向市场监管局或消费者协会投诉。提供过期食品证据和购物凭证,要求有关部门介入调查和处理。

四、依据法律维权

根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》的,消费者有权要求赔偿过期食品造成的损失。您可以向人民提讼,维护自己的合法权益。

五、赔偿范围

通常情况下,赔偿范围包括过期食品的购买价款、相关交通费、检测费以及精神损失费等。具体赔偿金额由法院根据情况酌情确定。

六、注意事项

1. 购买食品时应仔细查看保质期。

2. 发现过期食品及时与商场沟通,避免过期时间过长造成举证困难。

3. 保存好相关证据,包括过期食品、购物凭证、沟通过程等。

4. 理性维权,避免过激行为。

法律问题具有较强的专业性,如有疑问不知道如何处理,建议一对一咨询专业律师,欢迎在本站免费咨询律师,我们为你提供专业、详细的法律建议。

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