高楼林立的都市生活中，住宅墙体的裂开问题屡见不鲜，这不仅影响房屋的安全性和美观性，也引发了恼人的邻里。当楼上邻居指称自家墙面开裂时，楼下住户该如何应对并获取应有呢？

一、楼上说墙裂开怎么办赔偿

当楼上邻居反映其墙面出现裂缝时，楼下住户应保持冷静，避免情绪化。建议采取以下步骤：

1.查看房屋状况：仔细查看自家房屋是否有相应的墙体裂缝，拍照记录裂缝尺寸、位置和形状。

2.及时协商沟通：主动与楼上邻居沟通，了解裂缝产生的原因，可能是建筑质量问题、装修施工不当或其他因素。

3.聘请专业机构鉴定：如果协商无果或双方无法确定裂缝责任，应聘请有资质的房屋鉴定机构进行专业鉴定，明确裂缝成因。

4.厘清赔偿责任：根据鉴定，明确楼上邻居的侵权行为及其相应的赔偿责任。如裂缝是由楼上装修施工不当造成，则楼上邻居应承担修复费用。

5.协商赔偿金额：在责任明确的前提下，双方协商确定墙体修复费用、误工费等赔偿金额。

6.协商达成协议：将赔偿方案书面记录，双方签字确认，以保障各自的合法权益。

二、楼上说墙裂开疑似漏水怎么办

如果楼上墙体裂缝伴有漏水现象，则情况更加复杂。楼下住户应对以下事项予以重视：

1.及时修复漏水：尽快通知楼上邻居采取补漏措施，避免漏水损坏自家房屋。

2.收集证据：拍照记录漏水部位、造成的影响，并保存与楼上邻居沟通的记录。

3.鉴定漏水原因：必要时聘请专业机构鉴定漏水原因，明确是否由楼上邻居的装修施工不当或其他行为造成。

4.协商赔偿：根据漏水成因，协商确定楼上邻居的赔偿责任，包括漏水维修费用、房屋损失费等。

三、楼上说墙裂开如何鉴定

房屋鉴定对确定墙体裂缝的责任至关重要。以下事项值得注意：

1.选择正规机构：选择有资质、信誉良好的房屋鉴定机构。

2.提供相关资料：鉴定时提供房屋结构图、装修记录等相关资料，以便鉴定人员掌握更全面的信息。

3.客观专业鉴定：鉴定人员应实地勘查，客观公正地分析裂缝成因，出具专业鉴定报告。

4.鉴定效力：鉴定作为证据，在司法中具有重要参考价值。

楼上墙体裂开问题牵涉复杂的法律关系和邻里纠纷。楼下住户应冷静处理，及时协商，必要时聘请专业机构鉴定。通过理性沟通、协商赔偿、收集证据和寻求专业鉴定等措施，维护自身的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。