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电池在店铺起火怎么办赔偿

合飞律师1个月前 (06-05)普法百科2

电池是我们日常生活中不可缺少的一种能源,但如果电池不慎起火,可能造成严重后果。那么,如果电池在店铺起火,店家应该如何呢?

一、电池在店铺起火怎么办赔偿?

1、查明起火原因

店家需要查明电池起火的原因。如果是产品本身质量问题,则由电池生产商承担赔偿责任;如果是店铺操作不当,则由店铺自行承担赔偿责任。

2、确定赔偿范围

根据《消费者权益保护法》,因产品缺陷造成消费者损害的,经营者应当承担修理、更换、退货、补足商品价款或者服务费用等民事责任。店铺需要赔偿因电池起火造成的损失,包括:

商品损失

店铺装修损失

人员伤亡赔偿

其他间接损失

3、协商赔偿金额

店家与消费者协商赔偿金额时,可以参考以下因素:

损失的实际情况

电池的购买凭证

店铺的过错程度

消费者的过错程度

4、达成赔偿协议

双方协商同意后,应签订书面赔偿协议,明确赔偿金额、赔偿方式和等内容。

二、电池在店铺起火赔偿责任认定中的举证责任

如果店铺对电池起火原因存疑,则需要承担举证责任。店家需要提供证据证明:

电池起火非因产品缺陷造成

店铺操作符合安全规范

消费者存在过错

如果店铺无法提供充分证据,则需要承担赔偿责任。

三、电池在店铺起火后消费者的权利

消费者在电池起火后,有以下权利:

要求店家赔偿损失

要求店家召回同批次电池

向有关部门投诉举报

申请司法救助

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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