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闲鱼皮鞋坏了怎么办赔偿

合飞律师1个月前 (06-05)普法百科2

闲鱼作为二手交易平台,交易双方常因商品质量问题引起,那么闲鱼皮鞋坏了怎么办?本文将从问题入手,为您提供详细解答。

一、闲鱼皮鞋坏了怎么办赔偿

闲鱼皮鞋坏了赔偿分为以下情况:

卖家责任:皮鞋在收到前损坏或与描述不符,卖家应承担责任,赔偿或退货。

买家责任:皮鞋在收到后损坏,且非质量问题或运输过程中损坏,买家自行承担责任。

协商一致:买卖双方可协商达成一致的赔偿方式,如部分退款、换货等。

卖家责任赔偿流程:

1. 买家提供损坏照片或视频等证据。

2. 卖家核实情况并同意赔偿。

3. 买家申请退货或退款,并退回皮鞋。

4. 卖家收到皮鞋后,按约定方式赔偿买家。

二、闲鱼皮鞋坏了,卖家不赔偿怎么办

若卖家拒绝赔偿,买家可采取以下措施:

联系闲鱼客服:投诉卖家并提供证据,请求平台介入处理。

提起申诉:在闲鱼订单页面提起申诉,描述情况和诉求。

收集证据:保留聊天记录、照片等证据,证明皮鞋损坏情况。

协商调解:在平台调解下,与卖家协商赔偿方案。

三、闲鱼皮鞋坏了,买家责任承担

若皮鞋损坏非质量问题或运输途中损坏,买家自行承担责任。可采取以下措施:

与卖家协商:如皮鞋损坏程度较轻,可与卖家协商以较低价格购入。

寻找维修:找专业的鞋维修匠进行维修,费用自理。

申请平台介入:若卖家拒绝协商,可向平台举报欺诈或商品质量问题,以维护自身权益。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。

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