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淘宝退货纠纷案,淘宝退货纠纷案例分析

合飞律师4个月前 (01-15)金融债务6

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝退货纠纷案的问题,于是小编就整理了4个相关介绍淘宝退货纠纷案的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝退换货快递费要自己出吗?
  2. 淘宝上申请退款退货,卖家逾期不处理后,淘宝自动达成退货,但是提供的地址是无效的。该怎么办?
  3. 买家退货了没有上传单号超时自动撤销了?
  4. 在淘宝退货,然后卖家同意了,我就寄了快递,然后卖家又拒绝了?

淘宝退换货快递费要自己出吗?

在淘宝购物时,如果我们选择的产品是没有运费险的,那么这时候如果产生退货运费是由我们自己承担的。但是如果是因为产品质量的问题而产生的退货,这个运费是应该有卖家来承担的。

如果在选择产品的时候,卖家有运费险。这时候退货。运费是由自己先垫付,等卖家收到货后运费是打到支付宝账号的

如果您在购物之前已经购买了运费保险的话,您的快递退换货,快递费就是由卖家出的但是如果你没有购买到运费险,而且不是因为商品有质量问题不是卖家的原因是您自己因为不喜欢的原因导致要退货的话,就要由自己出这一笔的运费所以建议您在购买商品时都要附加一个运费保险

在淘宝中,消费者退换货时承担运费方根据是否有运费险而不同。在商家未赠送运费险且消费者未购买时,消费者进行七天无理由退换货需要消费者承担运费。如果是因质量问题产生的退换货,所有运费必须商家承担。

消费者可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。在退货时消费者于淘宝对应网页填写自己的退货邮递单号即可在退货完毕后获得运费。

淘宝退换货快递费要不要自己出,要看是什么原因退换货,以及商家有没有送运费险或者自己下单时有没有买运费险。

如果是因为商品质量问题或者发错货才要退换货,这种情况有运费险就运费险赔付,没有的话要找商家客服要退货运费。

如果是买家自己原因退换货,那有运费险就运费险赔付,没有的话就是买家自己出退货运费。

淘宝上申请退款退货,卖家逾期不处理后,淘宝自动达成退货,但是提供的地址是无效的。该怎么办?

您好 您把您申请退货的原因改成其它有质量问题的 要求淘宝客服介入,把退货说明写成“卖家不提供地址让退货,要求淘宝小二介入”然后就再旺旺上面给老板留言要地址。

不给的话也不要担心,系统自动确认收货了话您就可以申请投诉了,总有帮到您的地方的。

买家退货了没有上传单号超时自动撤销了?

可以参考下以下解决方法。一般没有确认收货的订单,在退款被关闭以后,可以再次申请退款退货一次。买家可以再申请一次退款退货,然后等卖家同意以后,把退货单号填写上去就好了。如果是没有确认收货的时候申请了退款,后续没有填写单号被关闭了退款,然后订单又确认收货了,那么买家是有一次申请售后的机会,申请售后的方法和申请退款一样,不过售后只有一次,一旦申请以后不要被取消了,否则就再也没办法申请了。如果是确认收货以后,申请了售后退款,然后售后被关闭了,那么就没办法申请了,只能是和卖家沟通协商处理下,如果卖家不理你,你可联系下淘宝客服,并且保存好退货的快递单号,和客服沟通下情况。

在淘宝退货,然后卖家同意了,我就寄了快递,然后卖家又拒绝了?

你申请退款,对方同意后,你填写退货单号,对方收到货后在点确认,钱才能给你,不存在同意退款申请就打钱给你的。

如果你的退货单号还没填写,对方是无法点确认收货的,只能点同意退款退货申请。

到此,以上就是小编对于淘宝退货纠纷案的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝退货纠纷案的4点解答对大家有用。

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