你有没有在出国旅行或者在外工作时,突然遇到护照丢失、被抢、甚至遭遇突发危险的情况？这个时候，很多人都会下意识地掏出手机拨打当地的报警电话，但其实还有一个更加专业、更加有针对性的号码，那就是——12308。

12308是什么电话呢？

12308是中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心的对外热线电话，它是为了方便海外中国公民在遇到紧急情况时，能够第一时间联系到中国政府提供的领事保护和协助而设立的服务平台。

无论你是在异国他乡遭遇证件遗失、交通事故、自然灾害，还是人身安全受到威胁，甚至是航班延误导致滞留，都可以通过拨打12308寻求帮助。

这个号码全年无休,24小时提供中文服务，必要时也可以提供英文或其他语种的支持，可以说，它是每一位走出国门的中国人最应该记住的“救命号码”之一。

值得一提的是,12308并非万能热线，它的主要职责是为身处境外的中国公民提供领事保护服务，并不处理国内事务，也不负责旅游咨询或普通签证问题，在使用前一定要明确自己的情况是否属于该热线的服务范围。

近年来,随着中国出境人数逐年攀升，12308的作用也愈发重要，很多真实案例中，正是因为当事人及时拨打了12308，才得以顺利解决问题，甚至挽救了生命。

比如有游客在国外突发重病,家属不知所措，正是通过12308联系上了中国驻当地使领馆，得到了紧急医疗援助；也有留学生遭遇诈骗后情绪崩溃，也是通过12308获得了心理疏导和法律建议。

出门在外,别忘了给自己加一道“安全保障”。把12308存进手机通讯录，比存十个旅游攻略都重要。

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建议参考：

• 出行前务必将12308号码保存在手机中,并告知家人或同行人员；
• 如果前往高风险国家或地区,建议提前了解中国在当地的大使馆或领事馆联系方式；
• 在拨打12308时保持冷静,清晰说明你的位置、身份信息及具体困难，以便工作人员快速响应；
• 12308也可通过微信小程序“外交部12308”进行在线求助，功能更强大、反馈更快捷。

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相关法条参考：

根据《中华人民共和国领事保护与协助条例》第三条规定：

“国家保障中国公民、法人和其他组织在海外的合法权益，依法提供领事保护与协助。”

《中国公民出国旅游管理办法》第二十四条也明确规定：

“旅游者在国外遇到人身、财产安全受到侵害等紧急情况，可以向中国驻外使领馆请求协助和保护。”

这些法律法规从制度层面确立了12308作为中国公民海外权益保护的重要渠道,体现了国家对公民海外安全的高度重视。

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小编总结：

12308不是普通的咨询电话，而是你在海外遭遇紧急状况时的一根“救命稻草”，它背后连接着中国外交系统庞大的资源网络，能够在关键时刻为你提供实实在在的帮助。

无论是自由行旅客、商务出差人士，还是海外务工、留学人员，都应该将12308视为自己出行必备的安全工具之一。危急时刻，祖国永远是你坚强的后盾。

请你现在就打开手机,搜索“外交部12308”微信小程序，添加关注；然后拨号键输入+86 10 12308，保存进你的通讯录，别等真正需要的时候才发现自己不知道打给谁。

因为你永远不知道明天会发生什么，但你可以选择今天就为自己多一份保障。

12308是什么电话？遇到紧急情况你真的知道怎么用吗？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。