在日常生活中，购买鞋子却发现烂了的情况并不少见，这着实会让人感到烦恼和困扰。别着急，接下来让我们一起深入探讨这个问题，看看如何应对这种情况。

一、买鞋子烂了怎么办

当您购买的鞋子出现烂了的情况，首先要确定鞋子损坏的原因。

1. 如果是鞋子本身存在质量问题，例如材质缺陷、制作工艺不良等，那么您有权依据《消费者权益保护法》向商家要求赔偿。您应保留好购买凭证，如发票、小票等，这是您维权的重要依据。

2. 检查是否在商家承诺的质保期内。若在质保期内，商家通常需要承担相应的责任，为您提供维修、换货或者退款的服务。

3. 如果是由于您自身使用不当导致鞋子损坏，那么商家可能不会承担赔偿责任，但有些商家可能会提供有偿维修服务。

接下来，您需要与商家进行沟通协商。清晰、明确地向商家说明鞋子的问题以及您的诉求。如果商家拒绝赔偿或处理不当，您可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径来维护自己的合法权益。

二、购买鞋子质量问题如何鉴定

在处理买的鞋子烂了要求赔偿的过程中，质量问题的鉴定是一个关键环节。

1. 可以从外观上进行初步判断，比如查看鞋面是否有破损、开胶，鞋底是否有断裂等明显的缺陷。

2. 检查鞋子的材质，是否与商家描述或标识的一致，如果存在差异，可能意味着存在质量问题。

3. 有些专业的鉴定机构可以提供更权威的鉴定服务，他们会通过专业的设备和技术，对鞋子的质量进行全面检测，例如鞋子的耐磨损程度、抗拉伸性能等。

需要注意的是，选择鉴定机构时，要确保其具有合法的资质和良好的信誉。同时，鉴定费用可能需要您先自行承担，如果最终鉴定结果确认为质量问题，您可以要求商家承担这笔费用。

三、商家拒绝赔偿的应对策略

当遭遇商家拒绝赔偿时，不要慌张。

1. 再次整理您的证据，包括购买凭证、鞋子损坏的照片、与商家沟通的记录等，确保您的诉求有充分的依据支持。

2. 向商家所在的商场管理部门投诉，他们可能会协助您与商家进行协商解决。

3. 向当地的消费者协会投诉，消费者协会会介入调解，帮助您与商家达成合理的解决方案。

4. 如果以上途径都无法解决问题，您可以考虑向提讼，通过法律手段来维护自己的权益。

在整个过程中，要保持冷静和理智，坚定维护自己的合法权益。

总之，购买的鞋子烂了要求赔偿是消费者的合法权益。在遇到问题时，要通过合理合法的途径去解决。同时，也要增强自身的维权意识和法律知识，以便更好地应对类似情况。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。