“我是一名建筑工人，被劳务分包公司拖欠工资1万多元，公司欠我们班组十几名工人10万多元，希望有关部门帮忙协调解决””。两天前，市民张先生通过12345热线举报拖欠工资问题，朝阳区人力资源和社会保障局随后收到多人投诉此问题的工单。12345朝阳分局立即致电区人力资源和社会保障局，要求其迅速回复。

接到投诉后，朝阳区人力资源和社会保障局立即通过下深街乡综合执法人员赶到施工现场调查情况。经核实，申诉人张先生等人的管道安装队隶属北京某建筑公司，是该项目的劳务分包单位。该团队共有15名施工人员。他们于2021年9月上旬进场施工，后因施工质量不合格被解雇。项目方要求2022年3月上旬停工退出。

据现场了解，该项目总承包单位已按照劳务分包单位上报的工资金额支付张先生团队施工人员的工资。但张先生团队认为，该管道弯道较多，施工难度较大，应按照相关要求补偿一定的工资。由此，双方产生了和解纠纷。

经过朝阳区人力资源和社会保障局反复协调，建筑公司与张老师团队就工资补偿问题的解决方案达成一致。在执法人员现场监督下，分包单位通过农民工工资专户依法向张老师团队支付了共计16万元。“没想到短短一天的时间，他们就帮我们追回了这么一大笔工资补偿金。感谢12345热线和相关部门的协调。”张老师兴奋地说。