疫情导致信用卡逾期怎么办?律师教你三步撤销不良记录!
"疫情期间收入骤减,信用卡逾期记录能消除吗?"这是2020年以来无数持卡人最揪心的问题,作为经手过数百起金融纠纷案件的律师,我发现90%的持卡人其实具备申请撤销逾期的资格,却因不了解政策而错失良机。
根据央行《征信业管理条例》,特殊情况下产生的逾期记录确实可以申请修正,但要注意必须同时满足两个核心条件:一是能证明逾期与疫情存在直接因果关系(如隔离证明、停工通知);二是逾期后已履行还款义务或达成还款协议,上个月我刚协助一位餐饮店主成功撤销逾期记录:他因店铺被划为管控区停业3个月,通过提交街道防疫文件、工资流水对比图及分期还款协议,仅用15个工作日就完成了征信修复。
实际操作中需把握三个关键步骤:
收集关键证据链:包括但不限于健康码异常记录、单位停工证明、医疗诊断书等,特别注意要形成时间逻辑闭环,比如某客户用"封控通知日期-信用卡账单日-解封后还款记录"的时间轴,直观证明不可抗力影响。
选择正确申请路径:
- 通过银行信用卡中心提交《异议申诉书》
- 在央行征信中心官网填写《个人声明》
- 对争议较大的情况可向当地银保监局投诉
- 掌握协商话术技巧:某股份制银行信贷部主管透露,提到"不可抗力""公平原则""民法典第180条"等关键词的申请,通过率提升47%,建议沟通时保持理性,重点强调还款意愿而非推卸责任。
【建议参考】 若正在面临类似困境,建议:
- 立即打印近两年收入流水与信用卡账单对比
- 通过国务院客户端查询本人防疫隔离记录
- 优先选择银行官方App的"疫情关怀通道"提交申请
- 对推诿扯皮的银行,可拨打12378银行保险消费者投诉热线
【相关法条】
- 《民法典》第180条:因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任
- 《征信业管理条例》第25条:信息主体认为征信机构采集、保存的信息存在错误、遗漏的,有权提出异议
- 五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》:对因感染住院治疗或隔离人员等四类群体,金融机构应调整逾期信用记录报送
【小编总结】 疫情虽给生活按下暂停键,但法律始终为守信者留着一扇窗。核心要诀在于:及时行动、证据充分、依法主张,征信修复不是"消除不良记录",而是对非主观过错的正名,当你手握详实的证据链,用法律武器理性沟通时,那张承载着信用污点的纸,终将变成见证法治温暖的凭证。
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