当您在使用中通快递时，如果遭遇了公司拒不退还钱款的情况，这无疑会给您的生活和工作带来诸多不便和损失。面对这种情况，您应该保持冷静，合理合法地维护自身权益，通过多种途径争取应有的退款。

协商沟通

您可以尝试与中通快递客服中心联系，阐述您的情况并提出退款诉求。如果客服人员无法提供有效解决方案，您可以向中通快递的上级部门或监管机构反映情况。

收集证据

保留好与中通快递之间的所有沟通记录，包括电话录音、短信、邮件等。这些证据将对您后续维权提供重要支持。您还可以收集快递单号、收据或其他相关材料，证明您曾经向中通快递支付过款项。

向邮政管理部门投诉

中通快递属于邮政行业，您可以向国家邮政局或地方邮政管理局进行投诉。相关部门会对中通快递进行调查，并责令其履行退款义务。

通过法律途径维护权益

如果上述方法无法解决问题，您还可以通过法律途径维护自己的合法权益。您可以向人民法院提起诉讼，要求中通快递返还欠款并承担相应的赔偿责任。

向消协或市场监管部门寻求帮助

消费者权益保护协会和市场监管部门也是维权的有效途径。您可以向这些部门举报中通快递的违法行为，要求其介入调解或调查处理。

注意事项

在维权过程中，您需要注意以下事项：

保持冷静，合理合法地表达诉求，避免情绪化或冲动行为。

充分了解法律法规，掌握维权技巧，必要时可以寻求专业律师的帮助。

保持耐心，维权是一个过程，可能需要花费一定的时间和精力。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。