自动取款机（atm）是现代社会中非常方便的金融工具，它使人们能够随时随地进行取款和转账。有时候在进行转账时可能会出现错误，例如转错了钱。那么，当自动取款机转账转错了钱时，我们能否要回这笔款项呢？

法律责任

根据法律规定，自动取款机转账转错了钱，银行有责任解决这个问题。银行作为金融机构，有义务确保自动取款机的正常运行，并保证客户的资金安全。如果自动取款机转账转错了钱，客户有权要求银行追回这笔款项。

及时联系银行

一旦发现自动取款机转账转错了钱，客户应立即联系银行，并向银行提供详细的转账记录和相关证据，例如取款凭证、转账收据等。银行将根据客户提供的信息进行调查，并采取相应的措施来解决问题。

银行调查与追回款项

银行会对自动取款机转账转错的情况进行调查，以确定责任方。如果银行确认是系统故障或操作失误导致转账错误，银行将采取措施追回转错的款项，并将其退还给客户。如果调查结果显示是客户自身的错误操作导致了转账错误，银行可能不承担责任。

法律救济途径

如果银行未能解决自动取款机转账转错的问题，客户可以寻求法律救济途径。客户可以向当地的消费者保护机构投诉，并要求他们介入调解。客户还可以咨询律师，寻求法律帮助，如果有必要，可以通过法院提起诉讼来要求追回款项。

预防措施

为了避免自动取款机转账转错的情况发生，客户应采取一些预防措施。在进行转账操作之前，仔细核对转账金额和收款人信息，确保输入正确。保留好所有的转账记录和凭证，以备将来可能出现的问题。定期检查银行账户的余额和交易记录，及时发现和纠正任何错误。

当自动取款机转账转错了钱时，客户有权要求银行追回这笔款项。银行有责任解决这个问题，并采取相应的措施来追回转错的款项。如果银行未能解决问题，客户可以寻求法律救济途径。为了避免转账错误的发生，客户应采取预防措施，并仔细核对转账信息。