在处理交通事故伤者索赔案件时，有时候会遇到伤者家属不出现的情况。这可能会给案件的处理带来一些困难。本文将探讨这种情况下的解决办法。

了解背景情况

作为法律顾问，我们需要了解背景情况。为什么伤者家属不出现？可能有多种原因，例如家庭紧急情况、意外事故导致伤者家属也受伤或去世、或者伤者家属不愿意参与索赔。了解这些情况对我们制定后续策略非常重要。

联系伤者家属

在伤者家属不出现的情况下，我们应该尽一切努力与他们取得联系。我们可以通过电话、短信或电子邮件尝试与他们沟通。如果没有回应，我们可以尝试联系其它亲属、朋友或邻居，以获取伤者家属的信息。在这个过程中，我们需要保护伤者家属的隐私和个人信息。

寻求法院的帮助

如果我们无法与伤者家属取得联系，我们可以向法院寻求帮助。我们可以向法院提交一份申请，请求法院发出传票或其他法律文书，要求伤者家属出庭或提供相关信息。法院可以根据情况决定是否支持我们的请求。

寻找替代方案

如果伤者家属仍然不出现，我们需要寻找替代方案。我们可以与保险公司、交通事故受害者基金或其他相关机构合作，以确保伤者得到合理的赔偿。这些机构可能有适用于此类情况的特殊规定和程序。

法律程序的延迟

伤者家属不出现可能会导致法律程序的延迟。在这种情况下，我们需要与法院和其他相关方保持沟通，并尽力解释和解决问题。我们可以请求法院调整庭审日期，以便给伤者家属更多的时间参与案件。

处理交通事故伤者家属不出现的情况需要我们采取一系列的措施。了解背景情况、联系伤者家属、寻求法院的帮助、寻找替代方案以及处理法律程序的延迟是解决这一问题的关键步骤。作为法律顾问，我们应该灵活应对，并与相关方保持良好的沟通，以确保伤者得到应有的赔偿。