消费者权益包含哪些权益
一、消费者权益包含哪些权益
消费者权益包含多个方面。
1.安全保障权:消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者应当确保其提供的商品或服务不存在危及人身、财产安全的不合理危险。
2.知悉真情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应向消费者提供商品或服务的真实信息,不得作虚假或引人误解的宣传。
3.自主选择权:消费者有权自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
4.公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5.依法求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6.结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
7.获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8.受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9.监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
二、消费者权利主要包括哪些内容
消费者权利主要包括以下内容:
1.安全保障权:消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者应当确保其提供的商品或服务不存在危及人身、财产安全的不合理危险。
2.知悉真情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作虚假宣传或隐瞒重要信息。
3.自主选择权:消费者有权自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
4.公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5.获得赔偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。经营者应当承担赔偿责任,赔偿消费者的损失。
6.结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。通过结社,消费者可以更有效地维护自己的权益。
7.获得相关知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。经营者有义务向消费者提供相关的消费知识和信息,帮助消费者提高自我保护能力。
8.受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。经营者不得侮辱、诽谤消费者,不得侵犯消费者的人身自由。
9.监督批评权:消费者有权对商品和服务的质量、价格、计量等方面进行监督,有权对经营者的违法行为进行批评、检举和控告。经营者应当接受消费者的监督和批评,改进自己的经营行为。
三、消费者权益包含哪些权益类型
消费者权益包含多种类型。首先是安全保障权,即消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。其次是知悉真情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,经营者应如实告知相关信息。再者是自主选择权,消费者有权自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。还有公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。此外,消费者还享有获得赔偿权、结社权、获得相关知识权、受尊重权以及监督批评权等。这些权益共同构成了消费者权益的体系,保障了消费者的合法权益。
以上是关于消费者权益包含哪些权益的相关回答,遇到相似问题不要慌,点击咨询快速找到专业、合适的律师,深度沟通法律需求,快速获得解答!
扫描二维码推送至手机访问。
版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。