直播假货品牌方也不管吗
一、直播假货品牌方也不管吗
直播中出现假货,品牌方是否有责任及是否会管需具体情况具体分析。
若品牌方与直播带货存在合作关系,且对直播间销售商品有管理义务和监督能力,那么在知晓有假货情况时,品牌方有责任进行处理。因为品牌方有维护自身品牌形象和消费者权益的义务,若对直播间售假坐视不管,可能面临消费者索赔、市场监管部门处罚等后果,其品牌声誉也会受损。
若品牌方不知情,直播销售的是假冒其品牌的商品,在接到消费者反馈或发现问题后,品牌方通常也会采取行动。一方面,品牌方会积极调查,追究售假者法律责任,维护自身;另一方面,品牌方也会向消费者说明情况,以降低对自身品牌的负面影响。
此外,市场监管等执法部门也会对直播售假行为进行监管和查处,即便品牌方未及时处理,执法部门也会依法保障消费者合法权益,对售假者予以严厉处罚。
二、直播带货这么多人卖假货
直播带货中存在部分人售卖假货的情况,这涉及多方面法律问题。从民事角度看,售卖假货侵犯了消费者的知情权和公平交易权,消费者有权依据《》要求退款、赔偿损失等。若商家故意隐瞒商品为假货的事实,以次充好,构成欺诈,消费者可主张惩罚性赔偿。
从行政层面,市场监管部门有权对售卖假货的商家及相关直播平台进行查处。依据《》《》等,可对涉事主体处以罚款、吊销等处罚。情节严重的,还可能涉及刑事犯罪。
根据《》规定,若销售金额达到一定标准,可能构成生产、销售伪劣产品罪。直播平台若对假货销售行为未尽到合理审查、监管义务,也要承担相应法律责任。为维护自身权益,消费者应保留好购买凭证、直播记录等证据,通过合法途径维权;监管部门应加强对直播带货行业的监管力度,净化市场环境。
三、直播间购物假货多怎么办
直播间购物遇假货,可按以下方式处理:
第一,保留证据。完整保存与购物相关的各类凭证,如直播回放、商品介绍截图、聊天记录、订单详情、支付记录等,这些证据对于后续维权极为关键。
第二,与商家沟通。尝试直接联系直播间商家,清晰、明确地指出所购商品为假货这一情况,要求其按照相关规定进行退款、换货或给予合理赔偿。
第三,向平台投诉。若与商家协商无果,可向直播购物平台提交保留的证据,详细说明情况,要求平台介入处理。平台通常有相应规则保障消费者权益,会对商家进行调查和处置。
第四,寻求消协帮助。可拨打向消费者协会投诉,消协会根据具体情况展开调解工作,维护消费者合法权益。
第五,考虑法律途径。若假货造成较大损失或其他严重后果,可咨询专业律师,根据具体情况通过等法律手段要求商家承担相应法律责任,以保障自身权益。
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