一、怎么处理

1.协商解决：以和平方式通过互相磋商处理争端，为最佳途径。

2.调解协作：若无法协商一致，可请求相关机构介入调解；亦可寻求合同管理部门、仲裁委员会及等帮助调解。

3.仲裁申请：若不愿意接受调解，可依据合同中的仲裁条款或纠纷发生后达成的仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁申请。

4.法律诉讼：如无仲裁条款且未达成仲裁协议，则可诉诸法院，寻求司法救济。

《》第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理的范围和受诉人民法院管辖

《法》第二条

本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。

二、新房质量问题故意掩盖怎么投诉

步骤如下：首先，明确被告人；其次，撰写民事诉状；再者，递交状纸与证据；接下来，出示证明材料；然后，步入开庭阶段；最后，审讯环节结束后进行法庭调停和宣判。具体流程包括核查双方当事人身份，告之其诉讼权益与责任，问询是否要求回避，开展法庭调查，对证据进行质证，法官提问，开展法庭辩论，陈述最终意见以及法庭调停和判决等环节。