随着外卖行业的飞速发展，外卖小哥的身影也变得愈发常见。外卖小哥在配送过程中难免会发生意外，如果不幸撞到了商家，该如何处理赔偿事宜呢？

一、外卖小哥撞商家怎么办赔偿？

外卖小哥撞到商家，责任划分和赔偿金额的计算，需要根据以下因素来确定：

过错程度：主要判断外卖小哥在事故中是否具有过错，如超速行驶、闯红灯等违法行为。

事故类型：如车辆与店铺门面相撞、人员与顾客相撞等。

损失程度：包括店铺门面损坏、商品损失、顾客受伤等造成的经济损失。

一般情况下，外卖小哥过错较大，且事故造成商家损失较大的，外卖小哥需要承担赔偿责任。赔偿金额通常由以下几个部分构成：

维修或更换受损物品的费用：如店铺门面维修、商品更换等。

误工损失：因事故导致商家无法正常营业造成的损失。

医疗费用：如有顾客受伤，外卖小哥需承担其医疗费用。

精神损害赔偿：如事故造成商家或顾客严重的精神损害，可酌情要求赔偿。

由于事故情况千差万别，具体赔偿金额需要由交警部门或法院根据具体情况进行认定。

二、外卖小哥撞商家如何协商赔偿？

外卖小哥撞到商家后，双方应及时沟通并协商赔偿事宜。如果双方对责任划分和赔偿金额达成一致，可签订赔偿协议。协商时应注意以下事项：

冷静沟通：双方均应保持冷静，避免言语冲突。

提供证据：提供如事故现场照片、交警事故认定书等证据，以证明事故经过及责任划分。

协商方案：就赔偿金额、赔偿方式、赔偿期限等进行协商，达成双方都能接受的方案。

三、外卖小哥撞商家拒赔怎么办？

如果外卖小哥拒不赔偿，商家可通过以下途径解决：

报警：拨打110报警，由交警部门调解责任和赔偿事宜。

起诉：向法院提起诉讼，要求外卖小哥承担赔偿责任。

申请劳动仲裁：如果外卖小哥属于商家雇员，商家可向劳动仲裁部门申请仲裁，要求外卖小哥承担赔偿责任。

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