在网上购物时，快递弄丢是很常见的事情。如果快递弄丢了，消费者该怎么办？赔偿是诈骗吗？

一、快递弄丢赔偿是诈骗吗怎么办

快递弄丢赔偿不是诈骗。根据《快递暂行条例》，快递企业对丢失的快件负有赔偿责任。赔偿标准一般为快件的申报价值。如果快件没有申报价值，则按照实际损失赔偿。

消费者如果快递弄丢了，可以先联系快递公司协商赔偿。如果协商不成，可以向消费者协会或邮政管理局投诉。

二、快递弄丢赔偿我该怎么办

快递弄丢后，消费者可以采取以下步骤：

1. 联系快递公司，说明情况。

2. 提供快件单号、收件人和地址等信息。

3. 提供快件的申报价值或实际损失的证明。

4. 等待快递公司处理。

三、快递弄丢赔偿流程

快递公司受理赔偿申请后，一般会进行以下流程：

1. 调查快件丢失原因。

2. 确定赔偿金额。

3. 赔偿给消费者。

赔偿金额一般会在15个工作日内到账。

快递弄丢赔偿不是诈骗。消费者如果快递弄丢了，可以联系快递公司协商赔偿。如果协商不成，可以向消费者协会或邮政管理局投诉。