法律解析：

如果因为过敏要求退货退款，首先应保留相关证据，如购买凭证、过敏的相关证明等，然后及时与商家沟通协商退货退款事宜。

当遇到因过敏而需要退货退款的情况时，以下是一些具体的步骤和建议。

第一步，要确保过敏情况确实是由所购买的商品导致的。可以寻求专业医疗机构的诊断和证明，以明确过敏与该商品之间的关联。

第二步，保存好所有与该商品相关的证据，包括购买发票、包装、使用记录等。这些证据在后续与商家沟通和可能的纠纷处理中都非常重要。

第三步，尽快与商家取得联系。可以通过线上客服、电话或线下门店等方式，向商家说明过敏的情况，并提出退货退款的要求。在沟通中，要注意语气和态度，保持理性和冷静。

如果商家同意退货退款，按照商家要求的流程进行操作即可。但如果商家拒绝或拖延处理，消费者可以采取以下措施：

向消费者协会等相关机构投诉，寻求帮助和调解；也可以根据相关法律法规，通过法律途径来维护自己的权益。在这个过程中，之前保留的证据将起到关键作用。

此外，消费者自身也应该增强自我保护意识，在购买商品尤其是可能引起过敏的商品时，要仔细了解其成分、适用人群等信息，避免不必要的麻烦。同时，要合理维护自己的合法权益，不轻易妥协，但也不要过度维权。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条

经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。