法律解析：

商场在电梯有顾客摔跤的情况下，可能需要承担一定的责任，但具体责任的大小和范围要根据实际情况来判断。

首先，如果商场的电梯存在故障或维护不当等问题，导致顾客摔跤，那么商场通常需要承担较大的责任。例如，电梯运行不稳定、紧急制动失效、扶手松动等情况，商场没有及时发现和处理，这显然是商场的过错。其次，如果商场没有提供足够的安全提示或指引，比如没有明显的警示标志提醒顾客注意脚下、握紧扶手等，也可能要承担一定责任。再者，在一些特殊情况下，如顾客自身存在过错，比如奔跑、打闹、穿不合适的鞋子等导致摔跤，商场的责任可能会相应减轻。但即便如此，商场仍可能需要承担一定比例的责任，因为商场有保障顾客安全的基本义务。此外，如果事故发生后，商场没有及时采取救助措施，如没有及时呼叫急救人员、没有提供必要的帮助等，也可能会加重其责任。总之，商场在电梯顾客摔跤事件中的责任需要综合考虑多个因素，包括电梯的状况、商场的安全措施、顾客的行为等。在具体案件中，需要根据证据和法律规定来确定商场应承担的责任程度。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。