网购已经成为我们生活的一部分，但偶尔也会发生货物丢失的情况。菜鸟作为国内最大的物流公司之一，也不可避免会出现丢货问题。那么，菜鸟丢货怎么办赔偿？下面就一一解答。

一、菜鸟丢货怎么办赔偿？

菜鸟丢货赔偿主要分为以下两种情况：

1.菜鸟自营物流丢失：如果货物是由菜鸟自营物流配送，发生了丢失，可以向菜鸟申请赔偿。赔偿标准为包裹申报价值，最高不超过运费的3倍。

2.第三方物流丢失：如果货物是由第三方物流配送，发生了丢失，需要向承运方索赔。菜鸟只会协助你与承运方对接，赔偿责任和标准由承运方承担。

二、菜鸟丢货未收到赔偿怎么办？

如果菜鸟丢货后未收到赔偿，可以采用以下方法：

1.联系菜鸟客服：拨打菜鸟热线或在线咨询客服，申述你的情况并提供相关证据。

2.投诉工商部门：如果菜鸟拒绝赔偿或拖延赔偿，可以向工商部门投诉，维护自己的合法权益。

3.诉讼：如果以上方法均无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。

三、菜鸟丢货证据收集

证明菜鸟丢货需要提供以下证据：

1.订单信息：包括订单号、商品名称、数量、重量等。

2.物流信息：包括物流单号、发货时间、收货地址等。

3.重量证明：如发货单据、秤重照片等证明货物重量。

4.价值证明：如发票、收据等证明货物价值。

以上就是菜鸟丢货赔偿的解答。如有其他疑问，欢迎咨询专业律师。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。