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欺诈消费者找什么部门

合飞律师3周前 (04-22)普法百科1
法律解析:

欺诈消费者可以找消费者协会、市场监督管理部门等。

当遇到欺诈消费者的情况时,以下是一些可以寻求帮助的部门: 消费者协会,如中国消费者协会以及各地的消费者协会分会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,他们可以受理消费者的投诉,并进行调查和调解,维护消费者的权益。 市场监督管理部门,负责市场综合监督管理,组织和指导市场监管综合执法工作。对于商家的欺诈行为,市场监督管理部门有权进行调查和处理,依法给予行政处罚等措施。 此外,还可以根据具体情况选择向相关行业主管部门投诉。比如涉及到金融领域的欺诈,可以向金融监管部门反映;涉及到电信领域的欺诈,可以向通信管理部门投诉等。 在遭遇欺诈消费者行为时,消费者要注意及时收集和保留相关证据,如购物凭证、合同、聊天记录、录音录像等,以便在投诉或维权时有充分的依据。同时,要及时采取行动,不要拖延,以免超过法定的时效期限。通过向相关部门反映和投诉,有助于制止商家的不法行为,保护自身和其他消费者的合法权益。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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