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在超市买到假烟怎么赔偿

合飞律师1个月前 (04-22)普法百科5
法律解析:

在超市买到假烟,消费者可以要求超市退还货款,并可主张相应的赔偿,赔偿金额通常为购买商品价款的三倍,不足五百元的按五百元赔偿。

当消费者在超市买到假烟时,首先应保留好相关证据,如购买的假烟、购物小票等。然后可以采取以下措施来维护自己的权益。

可以直接与超市进行协商沟通,要求超市退还购买假烟的货款,并给予合理的。如果超市愿意积极解决问题,双方可以达成和解协议。

若与超市协商不成,消费者可以向当地的消费者协会投诉,寻求协会的帮助和支持。消费者协会会进行调查和调解,促使超市承担相应责任。

此外,消费者还可以向相关行政部门,如市场监督管理部门进行举报,由行政部门对超市销售假烟的行为进行查处,并要求超市给予赔偿。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,按五百元计算。

在维护自身权益的过程中,消费者要注意通过合法、合理的途径来解决问题,避免采取过激行为。同时,要坚定地维护自己的合法权益,促使商家诚信经营,保障消费者的合法权益。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿

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