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消费者维权官司应当怎么举证

合飞律师1个月前 (04-21)普法百科3
法律解析:

消费者维权官司举证应围绕消费事实、损害后果、因果关系等方面进行,可提供购物凭证、相关证据、鉴定报告等。

在消费者维权官司中,举证是非常关键的环节。以下是一些关于如何举证的要点。首先,要提供能证明消费事实存在的证据,如购物发票、小票、支付记录、合同等,这些能明确消费者与经营者之间的交易关系。其次,对于商品或服务存在问题导致的损害后果,要有相关证据。比如商品存在质量缺陷导致人身伤害或财产损失,要有医院的诊断证明、维修记录、损失清单等。再者,如果涉及到专业性较强的问题,可能需要委托专业机构进行鉴定,如产品质量检测报告、事故鉴定报告等,以有力地证明问题的存在和原因。

此外,消费者还可以收集其他相关证据,如与经营者的沟通记录,包括聊天记录、电话录音等,以显示双方对于问题的交涉过程。同时,证人证言也可能起到一定作用,比如其他见证消费过程或损害发生的人的证词。

在举证过程中,要注意证据的合法性、真实性和关联性。证据必须是通过合法途径取得的,不能存在伪造或篡改的情况。而且证据要与案件有直接的关联,能够有力地支持消费者的主张。消费者应尽可能全面、准确地收集和整理证据,以提高维权的成功率。总之,充分的举证是消费者在维权官司中取得有利结果的重要保障。

法律依据:

《民事诉讼法》 第六十七条

当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。

当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。

人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。

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