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因为疫情机票可以全退吗

合飞律师1个月前 (04-21)普法百科3
法律解析:

一般情况下,因疫情原因导致航班取消或出行受限等,机票是可以全退的,但具体要根据航空公司的政策以及相关规定来确定。

疫情的出现对航空出行产生了较大影响。关于机票是否可以全退,不能一概而论。如果是因为疫情防控政策,比如目的地或出发地被列为中高风险地区,实行了封控管理等,导致旅客无法正常出行,这种情况下,通常航空公司会出台相应政策允许旅客全额退票。如果是航班因疫情原因被航空公司主动取消,那么旅客也有权要求全额退款。如果是旅客自身原因,比如担心疫情风险而自愿取消行程,可能就不一定能全退机票,这需要参照所购机票的具体退改签规则。

不同航空公司的政策可能存在差异。有些航空公司可能在疫情期间较为宽松,会主动放宽退票政策;而有些则可能相对严格。为了确保能够顺利全额退票,旅客需要及时关注航空公司的通知和公告,了解具体的退票政策和流程。同时,要保留好相关的证明材料,比如疫情防控部门发布的通知、封控证明等,以便在办理退票时提供。

在遇到机票退票问题时,旅客可以通过航空公司的客服渠道进行咨询和办理。如果遇到纠纷或不合理的情况,也可以向相关部门投诉,维护自己的合法权益。总之,疫情期间机票能否全退,需要综合多方面因素来判断。

法律依据:

《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条

由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的,承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下,为旅客办理改期或者签转,不得向旅客收取客票变更费。

由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的,承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。

第二十五条

旅客非自愿退票的,承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。

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版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。

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