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拒收快递运费谁来付

合飞律师2周前 (04-20)普法百科2
法律解析:

通常情况下,拒收快递后运费由谁支付,需要根据具体情况来确定。

在一般的电商交易中,如果是消费者无理由拒收快递,那么可能需要消费者承担运费。因为在这种情况下,商家已经按照约定履行了发货义务,而消费者的拒收并非由于商家的过错导致。如果是因为商品存在质量问题、与描述不符等商家方面的原因导致消费者拒收,那么运费通常应由商家承担。

还有一些特殊情况。比如,快递在运输过程中出现损坏或丢失,消费者选择拒收,此时应该由快递公司承担责任,包括运费等相关损失。又或者是商家在发货前与消费者有特殊约定,明确了拒收快递时运费的承担方,那么就按照约定执行。

为了避免在拒收快递时产生运费纠纷,消费者和商家在交易前最好明确相关责任和义务。消费者在签收快递时,应仔细检查商品是否符合要求,如有问题及时与商家沟通。而商家也应该保证商品质量,提供准确的商品信息,并在发货和售后等环节做好服务。同时,快递公司也需要加强管理,确保快递的安全、准确送达。这样可以减少拒收快递的情况发生,以及由此带来的纠纷和损失。

法律依据

《快递暂行条例》第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

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