承包人要求返还质量保修金，应根据合同约定、工程质量状况等因素综合判断和处理。

在处理承包人要求返还质量保修金的情况时，需要考虑多方面因素。要审查承包合同中对于质量保修金的具体约定，包括返还的条件、期限、程序等。如果合同明确规定了在何种情况下可以返还保修金，那么应当严格按照合同执行。

需要对工程的质量状况进行评估。如果工程在保修期内没有出现质量问题，或者出现的质量问题已经得到妥善解决，承包人有权按照约定要求返还保修金。但如果工程仍存在质量缺陷或未完成的维修工作，发包人可能有权暂扣部分或全部保修金，直至问题解决。

还需要考虑是否存在其他影响保修金返还的因素，如承包人是否存在违约行为、是否按时履行了保修义务等。如果承包人在保修期内未能及时响应维修要求，或者维修工作不符合质量标准，发包人也可能据此暂扣保修金。

在处理过程中，双方应尽量通过协商解决争议。如果协商不成，可以通过诉讼或仲裁等法律途径解决。在诉讼或仲裁中，法院或仲裁机构将依据相关法律法规和合同约定，综合考虑各种因素，做出公正的裁决。

总之，承包人要求返还质量保修金的处理需要综合考虑合同约定、工程质量、承包人的履约情况等多方面因素，以确保各方的合法权益得到保障。同时，双方应通过合法途径解决争议，维护建筑市场的正常秩序。

《建设工程质量保证金管理办法》第十一条　

发包人在接到承包人返还保证金申请后，应于14天内会同承包人按照合同约定的内容进行核实。如无异议，发包人应当按照约定将保证金返还给承包人。对返还期限没有约定或者约定不明确的，发包人应当在核实后14天内将保证金返还承包人，逾期未返还的，依法承担违约责任。发包人在接到承包人返还保证金申请后14天内不予答复，经催告后14天内仍不予答复，视同认可承包人的返还保证金申请。