法律解析：

如果不知道欠款人信息，可以通过多种途径尝试获取。

当面临不知道欠款人信息的情况时，不要慌张，可以采取以下一些方法。可以回忆与欠款人相关的各种场景和细节，看是否能找到任何与对方身份有关的线索，比如共同认识的人、曾提及的工作单位或居住地点等。

查看之前的聊天记录、邮件、短信等通信内容，其中可能包含有价值的信息。如果是通过网络平台发生的借贷或交易，尝试联系平台客服，看是否能获得对方注册时的部分信息。

另外，若有涉及金钱往来的转账记录等，上面可能会显示对方的姓名或账号等信息。如果知道欠款人大概的活动范围或常出没的地点，可以向周围的人打听。

还可以考虑寻求专业调查机构的帮助，但要注意选择合法正规的机构。同时，也可以咨询，律师可能会根据具体情况提供一些针对性的建议和指导。

在获取欠款人信息的过程中，要确保自己的行为合法合规，避免侵犯他人隐私或进行不正当的调查。一旦获得了足够的信息，就可以根据具体情况采取进一步的追讨措施，比如通过法律途径维护自己的合法权益。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国民法典》 第五百八十二条

履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。