法律解析：

消费者在符合一定条件下，享有 15 天退换货的权利。

消费者 15 天退换货规定是为了保护消费者合法权益而设立的重要规则。根据相关法律法规，在网络购物等特定场景下，消费者通常在收到商品之日起 15 天内，可以无理由退换货，但需满足一些条件。

商品本身需要保持完好，不影响二次销售。这意味着商品的包装、配件、说明书等都要齐全，商品外观不能有明显损坏或使用痕迹。

一些特殊商品可能不适用该规定，比如定制商品、鲜活易腐商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等。

消费者在退换货时，需要按照商家指定的流程和要求进行操作，比如填写退换货申请、提供相关凭证等。

如果商家违反了 15 天退换货规定，拒绝消费者的合理退换货要求，消费者可以通过多种途径维护自己的权益。可以与商家进行协商沟通，要求其履行义务；也可以向消费者协会等相关机构投诉，寻求帮助和调解；在必要的情况下，还可以通过法律途径，如向法院来解决。

总之，15 天退换货规定是保障消费者权益的重要举措，消费者在购物时要了解自己的权利，同时也要遵守相关规定，合理行使权利。商家也应当依法履行义务，共同营造良好的消费环境。

法律依据：

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。