当快递包裹破损时，应及时拍照留存证据，联系快递公司客服，按照快递公司的理赔流程进行处理。

快递包裹在运输过程中可能会因各种原因导致破损，这会给收件人带来损失和不便。遇到这种情况，首先要保持冷静，按照以下步骤进行处理：第一步，拍照取证。对破损的包裹进行多角度拍照，包括包裹整体外观、破损部位等，这些照片将作为后续理赔的重要证据。第二步，联系快递公司。通过快递公司的客服电话、官网或app等渠道，及时与快递公司取得联系，说明包裹破损的情况。第三步，填写理赔申请。快递公司一般会要求填写理赔申请表，详细说明包裹内物品的价值、破损情况等信息。第四步，提供相关证据。除了照片外，可能还需要提供购买物品的发票、订单截图等证据，以证明物品的价值和损失情况。第五步，等待理赔结果。快递公司会根据相关规定和证据进行审核，确定理赔金额和方式。在等待过程中，可以适时与快递公司沟通，了解理赔进展。 需要注意的是，不同快递公司的理赔流程和标准可能会有所不同，因此在处理理赔时要仔细阅读快递公司的相关规定和条款。同时，为了避免包裹破损，寄件人在寄件时应妥善包装物品，确保包裹的安全性。

《中华人民共和国邮政法》 第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。