法律解析：

消费者遇到虚假宣传欺骗的情况，可以通过向市场监管部门投诉、拨打消费者投诉热线、向消协投诉等方式来维护自身权益。

当消费者认为商家存在虚假宣传欺骗行为时，以下是一些常见的投诉途径和方式。可以向当地的市场监督管理部门进行投诉。市场监管部门有职责对商家的经营行为进行监管和查处，消费者可提供相关证据，详细说明商家虚假宣传的具体情况。拨打消费者投诉热线，如 12315。这是专门为消费者设立的投诉渠道，工作人员会记录投诉信息并进行处理。向消费者协会投诉也是一个有效的途径。消协通常会介入调解，协助消费者与商家协商解决问题。

在投诉时，消费者需要注意以下几点。一是要及时，尽快采取行动，避免证据丢失或情况恶化。二是要准备好充分的证据，如虚假宣传的广告、商品说明、交易记录等，这些证据能有力地支持消费者的诉求。三是要明确自己的诉求，是要求退款、还是其他合理要求。

消费者还可以通过社交媒体等渠道曝光商家的不良行为，引起公众关注，促使商家重视并解决问题。但在曝光时也要注意遵守法律法规，不得恶意诋毁商家。总之，消费者要勇敢地维护自己的合法权益，让不良商家受到应有的惩处，从而营造一个公平、诚信的消费环境。消费者的权益不容侵犯，面对虚假宣传欺骗行为，要坚决拿起法律武器进行抗争。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。