问题解答

如果用户未曾使用过蚂蚁花呗服务，为什么依然会收到还款提醒？这是因为蚂蚁花呗的账户体系是独立存在的，即便用户没有开通或使用过花呗服务，系统也会按照用户的支付宝账户信息进行管理，即使用户没有实际使用过花呗，其账户内也可能存在未结清的借款或其他消费记录，系统可能会根据这些记录进行还款提醒。

建议参考

为避免不必要的还款提醒打扰，用户可以定期检查自己的支付宝账户，并关注是否有未使用的花呗服务，如无需要，可自行关闭花呗功能，以减少不必要的通知和账单，用户也可以通过蚂蚁花呗官方客服或者联系支付宝客服进行咨询，确认是否存在未使用的花呗服务并进行关闭操作。

相关法条

根据《中华人民共和国合同法》第八条的规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”在用户并未主动申请使用花呗服务的情况下，平台应尊重用户的意愿，避免未经用户同意而向其收取款项，如果用户发现账单上的还款信息有误，可以根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”，向平台提出异议并请求改正。

小编总结

无论是未使用过的花呗服务，还是其他金融产品，用户都有权利了解自身账户的具体情况，当遇到不明原因的账单提醒时，应及时与提供服务的平台沟通确认，确保自身的合法权益不受侵害，用户也应注意保护个人隐私和信息安全，避免不必要的经济损失。