法律解析：

当信用卡还不了时，可以主动联系银行客服，表明还款意愿和困难情况，提出合理的协商方案，如延期还款、分期还款等。

如果面临信用卡无法按时还款的情况，与银行协商是一个重要的解决途径。要尽快主动与银行取得联系。可以拨打银行的客服电话，说明自己的困境和还款困难的原因。例如，可能是因为突发的经济困难、失业、疾病等导致暂时无力偿还。

在协商过程中，要强调自己的还款意愿。让银行知道自己并非故意拖欠，而是确实遇到了困难，但有积极解决问题的态度。根据自身的实际情况，提出具体的协商方案。比如，请求银行给予一定期限的延期还款，或者申请将欠款进行分期偿还，制定一个合理的还款计划。

同时，要注意与银行沟通的态度和方式。保持礼貌、诚恳，避免情绪化的表达。银行可能会要求提供一些相关的证明材料，如失业证明、医疗证明等，以证实自己的困难情况。要积极配合提供这些材料。

协商的结果可能不是一次就能达成的，可能需要多次沟通和协商。要有耐心和毅力，不要轻易放弃。如果银行拒绝了最初的协商请求，可以尝试提出其他方案或者询问银行还有哪些解决办法。

总之，与银行协商还款需要及时、主动、诚恳，通过合理的沟通和协商，有可能找到解决信用卡还款困难的合适方案。

法律依据：

《商业银行信用卡业务监督管理办法》 第七十条

在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

个性化分期还款协议的内容应当至少包括：

（一）欠款余额、结构、币种；

（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；

（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；

（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；

（五）双方的权利义务和违约责任；

（六）与还款有关的其他事项。