自助存包丢失，商场是否应当赔偿不能一概而论，需要根据具体情况来判断。

自助存包丢失后商场是否承担责任，需要综合多方面因素进行考量。要看商场对于存包设施是否尽到了合理的管理和维护义务。如果商场提供的存包设施存在明显的安全隐患，例如锁具损坏、监控失效等，而商场没有及时发现并修复，那么在这种情况下，商场可能需要承担一定的赔偿责任。

要考虑存包者自身是否存在过错。如果存包者没有按照商场规定的流程操作存包，比如未正确关闭柜门、未妥善保管取包凭证等，导致物品丢失，那么存包者自身也需要承担相应的责任。

如果物品的丢失是由于第三方的故意盗窃等违法行为造成的，那么商场在其过错范围内承担相应责任。商场通常会有一定的安全保障义务，如配备安保人员、设置监控设施等，如果商场在这些方面存在疏漏，未能有效防范第三方的违法犯罪行为，也可能需要承担一定的补充赔偿责任。

如果商场能够证明其已经尽到了合理的管理和安全保障义务，存包者的损失是由于不可抗力等不可预见、不可避免的原因造成的，那么商场可能无需承担赔偿责任。

总之，自助存包丢失后商场是否赔偿需要具体情况具体分析，不能简单地一概而论。在遇到此类情况时，双方可以通过协商、调解等方式解决争议，如果无法达成一致，可以通过法律途径维护自己的合法权益。需要注意的是，在存包时应仔细阅读商场的存包须知和相关提示，按照要求操作，以降低物品丢失的风险。

《消费者权益保护法》第十八条

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。