法律解析：

当订金拒绝退还时，可以先与对方协商沟通，若协商不成，可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。

订金在法律上是一种预付款的性质。如果遇到订金拒绝退还的情况，首先要明确双方对于订金的具体约定和相关证据。第一步，尝试与对方进行友好、理性的沟通，说明自己要求退还订金的合理理由，看是否能够达成一致意见。如果沟通无果，第二步，需要收集和整理相关证据，例如订金支付的凭证、合同、往来沟通记录等，这些证据对于后续通过法律途径解决问题至关重要。第三步，可以考虑向相关部门咨询或投诉，比如消费者协会等，看是否能得到帮助和支持。如果这些途径都不能解决问题，第四步，就需要考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。在诉讼过程中，要准确阐述事实和理由，依据法律规定和证据来争取胜诉。需要注意的是，在整个过程中，要保持冷静和理智，不要采取过激的行为，以免给自己带来不必要的麻烦。同时，也要了解法律程序和时间成本，做好充分的准备。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条

当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。

定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

第五百八十七条

债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。