商家应通过多种方式保障消费者人身和财产安全，包括提供合格产品与服务、确保经营场所安全、建立完善的售后服务机制、遵守法律法规等。

商家在保障消费者人身和财产安全方面承担着重要的责任。首先，提供合格的产品和服务是基础。这意味着商家要对所销售的商品进行严格的质量把控，确保其符合相关的标准和规范，不存在危及人身安全的缺陷。对于服务行业，要保证服务流程的合理性和安全性，员工需具备相应的专业技能和知识。

经营场所的安全保障至关重要。商家需要对店铺、商场等经营场所进行定期的安全检查和维护，例如保持通道畅通无阻，安装必要的消防设备和监控系统，及时消除地面湿滑、照明不足等安全隐患。如果是餐饮场所，要确保食品的卫生和安全。

建立完善的售后服务机制也是必不可少的。当消费者在使用产品或接受服务过程中遇到问题时，商家应积极响应，及时解决，避免问题扩大化导致消费者的损失增加。对于可能存在风险的产品，要提供清晰明确的使用说明和警示标识。

遵守法律法规是商家的底线。这包括但不限于《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律。商家要了解并严格遵循这些法律的要求，不进行虚假宣传，不销售假冒伪劣商品，不侵犯消费者的合法权益。

此外，商家还应加强员工的培训，提高员工的安全意识和服务意识，使他们能够在工作中时刻关注消费者的安全需求。同时，要积极关注行业动态和技术发展，不断改进和完善自身的安全保障措施，以适应市场的变化和消费者的需求。

总之，保障消费者人身和财产安全是商家的应尽之责，只有这样，才能赢得消费者的信任，实现可持续发展。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第十一条

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十四条

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。