商场标价和售价不符怎么赔偿
商场标价和售价不符,消费者可要求商场按照标价执行交易,或给予相应赔偿,具体赔偿方式和金额可能因情况而异。
当遇到商场标价和售价不符的情况时,首先要明确这是商场的过错。根据相关法律规定,商家应当遵循诚实信用原则,明码标价,不得有价格欺诈等行为。消费者有权依据标价进行购买。如果商场拒绝按照标价出售商品,消费者可以采取以下措施来维护自身权益。
可以与商场进行协商沟通,要求其按照标价执行交易,或者给予一定的补偿,比如优惠券、礼品等。如果协商不成,可以向商场的管理部门或消费者协会等投诉,寻求帮助和调解。消费者协会会根据具体情况进行调查和处理,促使商场解决问题。
在某些情况下,如果商场的行为构成价格欺诈,消费者还可以通过法律途径来要求。根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
消费者要注意保留好相关证据,如购物小票、商品标价签、与商场工作人员的沟通记录等,以便在维权时能够提供有力的支持。同时,消费者也应该增强自我保护意识,在购物时仔细核对价格,避免不必要的麻烦。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
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