生活中，难免会遇到意外情况，如店铺物品掉落导致客人受伤等。作为商家，冷静处理这类事件至关重要。那么，客人无辜被砸该如何赔偿呢？

一、客人无辜被砸怎么办赔偿

1. 及时救助：第一时间拨打急救电话，将受伤客人送往医院救治。

2. 保护现场：在保障安全的前提下，尽可能保留现场原貌，利于事后调查。

3. 联系保险公司：及时通知店铺的保险公司，申请理赔。

4. 妥善处理受伤客人：主动与受伤客人及其家属沟通，了解其身体状况和治疗情况，并提供必要的帮助。

5. 积极协商赔偿：根据受伤客人的损失情况，主动与之协商赔偿事宜，包括医疗费、误工费、精神损害赔偿等。

二、顾客进店购买商品被砸伤如何赔偿

当顾客在店铺内购物时被店内物品砸伤，商家应承担以下赔偿责任：

1. 医疗费：承担顾客因受伤产生的全部医疗费用，包括治疗费、护理费、康复费等。

2. 误工费：如果顾客因受伤无法正常工作，商家应根据其实际收入水平支付误工费。

3. 残疾赔偿金：如果顾客受伤后造成永久性残疾，商家需根据残疾程度支付残疾赔偿金。

4. 精神损害赔偿金：商家应对顾客因受伤产生的精神痛苦赔偿一定金额。

5. 后续治疗费用：如果顾客后续需要长期治疗或康复，商家应承担相应的费用。

三、顾客路过店铺门口被广告牌砸伤如何赔偿

当顾客路过店铺门口被店铺广告牌砸伤时，商家是否承担赔偿责任取决于以下因素：

1. 广告牌是否牢固：如果广告牌固定不牢固，且因此导致顾客受伤，商家应承担赔偿责任。

2. 是否有警示标志：如果店铺门口设置了警示标志，提醒顾客注意广告牌，则商家可减轻或免除赔偿责任。

3. 顾客自身过错：如果顾客本身有明显过错，如故意接触或攀爬广告牌，商家可适当减轻赔偿责任。

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