信用卡逾期还清后，为何仍被收取高额费用？
许多持卡人在信用卡逾期后，虽然已全额还清欠款，却依然收到银行或金融机构的违约金、利息甚至滞纳金通知，这种情况是否合理？如何通过合法途径投诉？本文结合法律实务经验，为你揭开维权关键。

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哪些情况下的违约金和利息可投诉？

1. 超出法定上限的费用
   根据《民法典》及《商业银行信用卡业务监督管理办法》，信用卡逾期利息不得超过年利率24%（含违约金），若银行收取的总费用超过这一标准，持卡人有权要求返还超额部分。

   

2. 重复收取或计算错误
   部分银行系统可能因技术问题重复计费，或在逾期期间未按实际天数计算利息，导致持卡人多缴费用。

3. 未明确告知的“隐藏费用”
   若银行在合同中未清晰列明违约金、复利等条款，或在还款后擅自新增费用，均涉嫌违规。

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投诉的3大有效途径

1. 第一步：向银行内部投诉
   拨打信用卡客服热线，要求提供费用明细及计算依据，若对方无法合理解释，可要求升级至监管部门介入处理。

2. 第二步：向银保监会或人民银行投诉
   通过“12378”银行保险消费者投诉热线或人民银行金融消费权益保护局提交书面材料，重点说明费用违规事实及证据（如账单、还款记录、沟通录音）。

3. 第三步：法律诉讼或调解
   若协商无果，可向当地法院提起诉讼，或通过金融纠纷调解中心申请调解，法院通常会依据《民法典》第680条判定超出年利率24%的部分无效。

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投诉必备证据清单

• 信用卡合同原件（重点关注费用条款）
• 还款凭证及逾期后的结清证明
• 银行发送的费用通知记录（短信、邮件等）
• 与客服沟通的录音或书面回复

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建议参考
遇到类似问题时，切勿因金额小而放弃维权，建议先通过银行官方渠道核实费用构成，若发现不合理收费，务必保留证据并立即投诉，对于长期未解决的纠纷，可咨询专业律师起草投诉函或代理诉讼，提高维权成功率。

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相关法条

1. 《民法典》第680条：禁止高利放贷，借款利率不得违反国家有关规定。
2. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条：银行应明确告知持卡人计息规则、违约金收取方式，不得单方面增设收费项目。
3. 《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》：明确要求信用卡逾期利息及违约金总和不得超过年利率24%。

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小编总结
信用卡逾期后的违约金和利息并非“银行说了算”，持卡人完全可以通过合法途径维护自身权益。核心关键在于两点：一是核实费用是否超出法定上限，二是保留完整证据链，遇到“霸王条款”时，果断投诉或起诉，才能避免成为“冤大头”。

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信用卡逾期还清后还被收违约金和利息？教你合法维权！，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。